Kommunikationsmanagement: „Deeskalation, Transparenz und den Protest nicht persönlich nehmen“, so Dr. Groß im Interview
Dr. Michael Groß
Hallo liebe Hörer,
Stuttgart21, Atom- und Windkraftanlagen, Wirbel um Ortungsverfahren … Die Bürger rebellieren wieder. Was die Auferstehung des Straßenprotestes für Unternehmen bedeutet und wie letztere souverän mit diesen Protesten umgehen können, darüber sprach ManagementRadio mit Dr. Michael Groß (Peakom).
Heute ist jede Organisation, die öffentlich auftritt und im Wettbewerb steht, potenziell protestaffin. Als Akteur in einem gesellschaftlichen Umfeld verfolgt sie Interessen, die sich naturgemäß nicht zu 100 Prozent mit allen Interessen ihrer Anspruchsgruppen decken können. „Deeskalation, Transparenz und den Protest nicht persönlich nehmen“, so Dr. Groß im Interview, helfen oft über die ärgsten Protestsorgen hinweg.
Ulrich Erik Hinsen
